Ir al contenido

FAQ

Questions fréquentes

Quelle quantité de ZERO,O dois-je utiliser pour une consommation ?
Cela dépend de l’intensité de goût que vous préférez. N’hésitez pas à expérimenter avec les proportions jusqu’à trouver votre service idéal.
Combien de verres puis-je servir avec une bouteille ?
Chaque bouteille de ZERO,O contient 500 ml. Le nombre de verres que vous pouvez servir dépend de la quantité de ZERO,O utilisée par portion.
ZERO,O doit-il être conservé au frais ?
Une bouteille non ouverte ne doit pas être conservée au réfrigérateur. Après ouverture, conservez ZERO,O au frais.
Combien de temps une bouteille ouverte se conserve-t-elle ?
Après ouverture, la durée de conservation de ZERO,O est limitée. Conservez donc la bouteille bien fermée et au frais afin de préserver au mieux sa qualité.
ZERO,O contient-il du sucre ?
La quantité de sucre varie selon la saveur. Vous trouverez les valeurs nutritionnelles exactes sur la page produit de chaque ZERO,O.
Combien de calories contient ZERO,O ?
Cela varie selon la saveur. Consultez les valeurs nutritionnelles sur la page produit de votre ZERO,O préféré.
Puis-je commander ZERO,O en ligne ?
Oui. ZERO,O peut être commandé en ligne via la boutique en ligne de Sterkstokers.
Quels cocktails puis-je préparer avec ZERO,O ?
ZERO,O peut être servi de différentes manières. Sur notre page de recettes, vous trouverez de l’inspiration pour des cocktails sans alcool et différents services.
Puis-je utiliser ZERO,O dans des cocktails avec alcool ?
Oui, bien sûr. ZERO,O peut également être utilisé comme ingrédient aromatique dans des cocktails avec alcool. Vous trouverez plusieurs exemples dans la rubrique recettes de notre site.
Pourquoi y a-t-il parfois de petites particules ou un dépôt dans mon ZERO,O ?
En raison de la composition naturelle des ingrédients, de petites particules ou un dépôt peuvent être visibles. Cela est lié au dépôt et à la solubilité de certains ingrédients.

Commandes et livraisons

La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite à partir de 42,00 €.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande est normalement livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Un problème est survenu avec votre commande ou votre livraison ? Contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation ensemble.
Les frais de livraison peuvent-ils changer ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et peuvent varier en fonction des promotions, des codes de réduction ou du contenu de votre commande.
Quels services de livraison utilisez-vous ?
Le service de livraison utilisé peut varier en fonction de votre commande et de l’adresse de livraison.

Cadeaux d’entreprise

À partir de quelle quantité puis-je commander ?
Pour les commandes plus importantes ou les cadeaux d’entreprise, vous pouvez nous contacter. Nous examinerons avec plaisir les possibilités avec vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai de livraison des cadeaux d’entreprise dépend de la quantité, de la finition et d’une éventuelle personnalisation.
Puis-je personnaliser mon cadeau ?
Contactez-nous afin de discuter des possibilités de personnalisation de votre cadeau d’entreprise.
Puis-je recevoir un devis sur mesure ?
Oui. Pour de plus grandes quantités ou des demandes spécifiques, nous vous proposons volontiers une offre sur mesure.
Puis-je recevoir une facture avec mon numéro de TVA ?
Pour les commandes professionnelles, une facture comportant les coordonnées correctes de l’entreprise peut être fournie.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto ZERO,O debo usar para una porción?
Depende en gran medida de ti. ¿Te gusta un sabor intenso? Entonces usa un poco más de ZERO,O. ¿Prefieres algo más ligero y fresco? Entonces usa un poco menos. Experimenta hasta encontrar tu porción perfecta.
¿Cuántas copas rinde una botella?
Cada botella de ZERO,O contiene 500 ml. Por lo tanto, la cantidad de copas que rinde depende de cuánto ZERO,O uses por porción. Con una porción de aproximadamente 50 ml, una botella rinde unas 10 copas.
¿Es necesario refrigerar ZERO,O?
Una botella sin abrir no necesita refrigeración. Guarde ZERO,O en un lugar fresco y seco. Una vez abierta, consérvela refrigerada.
¿Cuánto tiempo se conserva una botella abierta?
Una vez abierta, ZERO,O tiene una vida útil limitada. Por lo tanto, mantenga siempre la botella bien cerrada y refrigerada, y preferiblemente disfrútela lo antes posible.
¿Contiene azúcar ZERO,O?
Sí, ZERO,O puede contener azúcares. La cantidad varía según el sabor y depende, entre otras cosas, de los ingredientes utilizados. Puedes encontrar los valores nutricionales exactos en la etiqueta de cada botella o en la página del producto. Algunos no contienen azúcar, otros un poco de azúcar natural y otros contienen mucho, por ejemplo Chai Latte Nomad.
¿Cuántas calorías contiene ZERO,O?
Varía según el sabor. Puedes encontrar los valores nutricionales exactos en la etiqueta de cada botella o en línea, en la página del producto.
¿Puedo pedir ZERO,O en línea?
¡Sí! Puedes pedir ZERO,O en línea a través de la tienda web de Sterkstokers.

¿Prefieres llevártelo directamente? También puedes visitar la tienda de Sterkstokers en Theo Coertjenslaan 10, 2960 Sint-Lenaarts, los días laborables de 8:30 a 16:30.
¿Qué cócteles puedo preparar con ZERO,O?
Desde una bebida sencilla y perfecta hasta un cóctel sorprendente: con ZERO,O, las posibilidades son infinitas. En nuestra página de recetas encontrarás varias recetas por sabor.
¿Puedo usar ZERO,O en cócteles con alcohol?
Por supuesto. ZERO,O no contiene alcohol, pero también puedes usarlo como base o mezclador en cócteles con alcohol. En nuestra página de recetas encontrarás varios ejemplos para que los pruebes.
¿Por qué a veces aparecen grumos o sedimentos en mi ZERO,O?
ZERO,O está elaborado con ingredientes naturales. Algunos componentes no se disuelven por completo, lo que significa que con el tiempo pueden aparecer pequeños sedimentos o grumos. Esto es completamente normal y no afecta la calidad ni el sabor del producto. Es similar al sedimento que se forma en una botella de vino.

Agitar brevemente antes de usar ayuda a mezclar bien los ingredientes.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tras realizar tu pedido, nos pondremos a trabajar lo antes posible. Normalmente, recibirás tu ZERO,O en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Pedidos y entregas

¿El envío es gratuito?
El envío es gratuito a partir de 42,00 euros.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Tras realizar su pedido, nos pondremos a trabajar lo antes posible. Normalmente, recibirá su ZERO,O en un plazo de 3 a 5 días laborables.
¿Qué hago si tengo un problema con la entrega?
Si tu pedido se retrasa o se pierde, o si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nosotros a través de info@sterkstokers.be. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Pueden variar los gastos de envío?
Sí, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar en función de las promociones o códigos de descuento aplicados.
¿Qué empresas de mensajería utilizan?
La mayoría de nuestros paquetes se envían con Bpost, pero en algunos casos podemos utilizar DPD, dependiendo del destino y la logística.

Regalos de empresa

¿A partir de qué cantidad puedo pedir?
Puede pedir desde 1 botella de la gama existente.

Si desea una etiqueta personalizada, es posible a partir de 24 botellas.

Si también desea su propia receta, es posible a partir de 84 botellas.

Para este proyecto, lo mejor es contactarnos por correo electrónico o por teléfono.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Esto depende del tamaño del pedido. Si necesitamos personalizar su botella, en la mayoría de los casos podemos producirla en 5-10 días hábiles.
¿Puedo personalizar mi regalo?
Sí, puede personalizar su regalo. Consulte más información en nuestra página de regalos corporativos.
¿Puedo recibir un presupuesto personalizado?
Puede solicitar un presupuesto personalizado.
¿Puedo recibir una factura con mi número de IVA si hago el pedido a través de la tienda en línea?
Al finalizar su pedido, puede ingresar su número de IVA en el campo correspondiente. Este número también aparecerá en la factura que reciba.

Frequently Asked Questions

How much ZERO,O should I use per serving?
That is entirely up to you. Prefer a more pronounced flavour? Use a little more ZERO,O. Prefer something lighter and fresher? Simply use a little less. Feel free to experiment until you find your perfect serve.
How many servings can I make from one bottle?
Each bottle of ZERO,O contains 500 ml. The number of servings you can make depends on how much ZERO,O you use per drink. With a serving of approximately 50 ml, one bottle makes around 10 drinks.
Does ZERO,O need to be refrigerated?
An unopened bottle does not need to be refrigerated. Store ZERO,O in a cool, dry place. Once opened, however, the bottle should be kept refrigerated.
How long does an opened bottle keep?
Once opened, ZERO,O has a limited shelf life. Always keep the bottle tightly closed and refrigerated, and preferably enjoy it as soon as possible.
Does ZERO,O contain sugar?
Yes, ZERO,O may contain sugars. The amount varies by flavour and depends, among other things, on the ingredients used. You can find the exact nutritional values on the label of each bottle or on the individual product page. Some varieties contain no sugar, some contain a small amount of naturally occurring sugars, while others contain more, such as Nomad Chai Latte.
How many calories does ZERO,O contain?
This varies by flavour. You can find the exact nutritional values on the label of each bottle or online on the individual product page.
Can I order ZERO,O online?
Yes! You can order ZERO,O online through the Sterkstokers webshop.

Prefer to pick it up straight away? You are also welcome at the Sterkstokers shop at Theo Coertjenslaan 10, 2960 Sint-Lenaarts, on weekdays from 8:30 am to 4:30 pm.
What cocktails can I make with ZERO,O?
From a simple perfect serve to a surprising cocktail, ZERO,O offers endless possibilities. On our recipes page, you will find a variety of recipes for each flavour.
Can I use ZERO,O in cocktails with alcohol?
Absolutely. ZERO,O is alcohol-free, but you can also use it as a base or mixer in cocktails containing alcohol. On our recipes page, you will find several examples to try for yourself.

Discover the recipes
Why are there sometimes flakes or sediment in my ZERO,O?
ZERO,O is made with natural ingredients. Some components do not dissolve completely, which means that a little sediment or small flakes may become visible over time. This is completely normal and does not affect the quality or flavour of the product. It is comparable to sediment in a bottle of wine.

A gentle shake before use helps to mix the ingredients evenly again.
How quickly will my order be delivered?
We will start processing your order as soon as possible. You can normally expect your ZERO,O within 3 to 5 working days.

Orders and Delivery

Is shipping free?
Shipping is free on orders of €42.00 or more.
When will I receive my order?
We will start processing your order as soon as possible. You can normally expect your ZERO,O within 3 to 5 working days.
What if there is a problem with my delivery?
If your order is delayed or lost, or if you have any other questions, please contact us at info@sterkstokers.be and we will be happy to help.
Can shipping costs change?
Yes, shipping costs are calculated at checkout and may vary depending on any promotions or discount codes applied to your order.
Which courier services do you use?
Most of our parcels are shipped with Bpost, but in some cases we may use DPD, depending on the destination and logistics.

Corporate Gifts

What is the minimum order quantity?
You can order from our existing range starting from just 1 bottle.

A personalised label is available from 24 bottles.

If you would also like your own custom recipe, this is possible from 84 bottles.

For this type of project, please contact us by email or phone.
When will I receive my order?
This depends on the size of the order. If we need to personalise your bottles, we can usually produce them within 5 to 10 working days.
Can I personalise my gift?
Yes, you can personalise your gift. Find out more on our Corporate Gifts page.
Can I request a customised quote?
Yes, you can request a customised quote.
Can I receive an invoice with my VAT number when ordering through the webshop?
When completing your order, you can enter your VAT number in the designated field. This number will then also appear on the invoice you receive.

Veelgestelde vragen

Hoeveel ZERO,O gebruik ik voor één consumptie?
Dat bepaal je vooral zelf. Hou je van een uitgesproken smaak? Gebruik dan wat meer ZERO,O. Liever iets lichter en frisser? Dan mag het wat minder zijn. Experimenteer gerust tot je jouw perfecte serve gevonden hebt.
Hoeveel glazen haal ik uit één fles?
Elke fles ZERO,O bevat 500 ml. Hoeveel glazen je eruit haalt, hangt af van hoeveel ZERO,O je per consumptie gebruikt. Bij een serve van ongeveer 50 ml maak je met één fles ongeveer 10 glazen.
Moet ZERO,O gekoeld worden?
Een ongeopende fles hoeft niet in de koelkast. Bewaar ZERO,O op een koele en droge plaats. Na opening bewaar je de fles wel gekoeld.
Hoe lang blijft een geopende fles goed?
Na opening is ZERO,O beperkt houdbaar. Bewaar de fles daarom steeds goed afgesloten en gekoeld en geniet er bij voorkeur zo snel mogelijk van.
Bevat ZERO,O suiker?
Ja, ZERO,O kan suikers bevatten. De hoeveelheid verschilt per smaak en is onder andere afhankelijk van de gebruikte ingrediënten. De exacte voedingswaarden vind je op het etiket van iedere fles of op de productpagina per fles. Sommige smaken bevatten geen suiker, sommige een kleine hoeveelheid natuurlijke suikers en andere meer, zoals Nomad Chai Latte.
Hoeveel calorieën bevat ZERO,O?
Dat verschilt per smaak. De exacte voedingswaarden vind je op het etiket van iedere fles of online op de productpagina.
Kan ik ZERO,O online bestellen?
Ja! ZERO,O kun je online bestellen via de webshop van Sterkstokers.

Liever meteen meenemen? Je bent ook welkom in de winkel van Sterkstokers aan Theo Coertjenslaan 10, 2960 Sint-Lenaarts, op werkdagen van 8u30 tot 16u30.
Welke cocktails kan ik maken met ZERO,O?
Van een eenvoudige perfect serve tot een verrassende cocktail: met ZERO,O kun je alle kanten uit. Op onze receptenpagina vind je verschillende recepten per smaak.
Kan ik ZERO,O gebruiken in cocktails met alcohol?
Zeker. ZERO,O is alcoholvrij, maar je kunt het ook gebruiken als basis of mixer in een cocktail met alcohol. Op onze receptenpagina vind je verschillende voorbeelden om zelf uit te proberen.

Ontdek de recepten
Waarom zitten er soms vlokjes of bezinksel in mijn ZERO,O?
ZERO,O wordt gemaakt met natuurlijke ingrediënten. Sommige bestanddelen lossen niet volledig op, waardoor er na verloop van tijd wat bezinksel of kleine vlokjes zichtbaar kunnen zijn. Dat is volkomen normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit of smaak van het product. Je kunt dit vergelijken met het bezinksel in een fles wijn.

Even schudden voor gebruik helpt om de ingrediënten opnieuw mooi te mengen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Na je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Je mag je ZERO,O normaal binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten.

Bestellingen en levering

Is de verzending gratis?
De verzending is gratis vanaf €42.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Na je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Je mag je ZERO,O normaal binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten.
Wat als ik een probleem heb met mijn levering?
Als je bestelling vertraagd of verloren is, of als je andere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@sterkstokers.be en we helpen je graag.
Kunnen verzendkosten wijzigen?
Ja, de verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van toegepaste promoties of kortingscodes.
Welke koeriersdiensten gebruiken jullie?
De meeste van onze pakketten worden verzonden met Bpost, maar in sommige gevallen kunnen we DPD gebruiken, afhankelijk van de bestemming en logistiek.

Bedrijfsgeschenken

Vanaf welk aantal kan ik bestellen?
Je kan uit het bestaande assortiment al bestellen vanaf 1 fles.

Wil je een gepersonaliseerd etiket, dan kan dit vanaf 24 flessen.

Wil je ook je eigen recept, dan kan dit vanaf 84 flessen.

Neem voor dit soort projecten best contact met ons op via mail of telefoon.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Dit is afhankelijk van de grootte van de bestelling. Als we je fles moeten personaliseren, kunnen we in de meeste gevallen binnen 5 tot 10 werkdagen produceren.
Kan ik mijn geschenk personaliseren?
Ja, je kan je geschenk personaliseren. Bekijk hierover meer op onze pagina over bedrijfsgeschenken.
Kan ik een offerte op maat ontvangen?
Ja, je kan een offerte op maat aanvragen.
Kan ik een factuur met mijn btw-nummer ontvangen als ik via de webshop bestel?
Bij het afronden van je bestelling kun je je btw-nummer invullen in het daarvoor voorziene veld. Dit nummer verschijnt dan ook op de factuur die je ontvangt.

Veelgestelde vragen 

Dat bepaal je vooral zelf. Hou je van een uitgesproken smaak? Gebruik dan wat meer ZERO,O. Liever iets lichter en frisser? Dan mag het wat minder zijn. Experimenteer gerust tot je jouw perfecte serve gevonden hebt.

Elke fles ZERO,O bevat 500 ml. Hoeveel glazen je eruit haalt, hangt dus af van hoeveel ZERO,O je per consumptie gebruikt. Bij een serve van ongeveer 50ml maak je met één fles ongeveer 10 glazen. 

Een ongeopende fles hoeft niet in de koelkast. Bewaar ZERO,O op een koele en droge plaats. Na opening bewaar je de fles wel gekoeld.

Na opening is ZERO,O beperkt houdbaar. Bewaar de fles daarom steeds goed afgesloten en gekoeld en geniet er bij voorkeur zo snel mogelijk van.

Ja, ZERO,O kan suikers bevatten. De hoeveelheid verschilt per smaak en is onder andere afhankelijk van de gebruikte ingrediënten. De exacte voedingswaarden vind je op het etiket van iedere fles. Of op de productpagina per fles. Sommige bevatten geen suiker, sommige een weinig natuurlijke suikers. Sommige heel veel  (bv chai latte Nomad)

Dat verschilt per smaak. De exacte voedingswaarden vind je op het etiket van iedere fles. Of op de productpagina per fles.

Ja! ZERO,O kun je online bestellen via de webshop van Sterkstokers.

Liever meteen meenemen? Je bent ook welkom in de winkel van Sterkstokers aan Theo Coertjenslaan 10, 2960 Sint-Lenaarts, op werkdagen van 8u30 tot 16u30.

Shop ZERO,O

Van een eenvoudige perfect serve tot een verrassende cocktail: met ZERO,O kun je alle kanten uit. Op onze receptenpagina vind je verschillende recepten per smaak.

Ontdek de recepten

Zeker. ZERO,O is alcoholvrij, maar je kunt het ook gebruiken als basis of mixer in een cocktail met alcohol. Op onze receptenpagina vind je verschillende voorbeelden om zelf uit te proberen.

Ontdek de recepten

ZERO,O wordt gemaakt met natuurlijke ingrediënten. Sommige bestanddelen lossen niet volledig op, waardoor er na verloop van tijd wat bezinksel of kleine vlokjes zichtbaar kunnen zijn. Dat is volkomen normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit of smaak van het product.

Even schudden voor gebruik helpt om de ingrediënten opnieuw mooi te mengen.

Na je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Je mag je ZERO,O normaal binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten.


Bestellingen en leveringen

Na je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Je mag je ZERO,O normaal binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten

Als uw bestelling vertraagd of verloren is, of als u andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@sterkstokers.be en we helpen u graag.

Ja, de verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van uw toegepaste promoties of kortingscodes.

De meeste van onze pakketten worden verzonden met Bpost, maar in sommige gevallen kunnen we DPD gebruiken, afhankelijk van de bestemming en logistiek.


Relatiegeschenken

Dit is afhankelijk van de grootte van de bestelling. als we je fles moeten personaliseren, kunnen we in de meeste gevallen binnen de 5-10 werkdagen produceren.

Ja, je kan uw geschenk personaliseren. Bekijk hierover meer bij onze pagina relatiegeschenken.

Je kan een offerte op maat aanvragen????

Bij het afronden van uw bestelling kunt u uw btw-nummer invullen in het daarvoor voorziende veld. Dit nummer verschijnt dan ook op de factuur die u ontvangt.